1. Est-ce que je peux retourner ou changer un article ? Réponse : Chez Lasolda.ma, c’est Satisfait ou Remboursé, quelle que soit la raison ! Pour plus d’informations, Veuillez consulter nos conditions de retour et échange.
2. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? Réponse :
Casablanca : Livraison sous 24h.
Autres villes : Livraison entre 1 et 3 jours selon la destination. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions de livraison.
3. Quels sont les frais de livraison ? Réponse : Les frais de livraison dépendent de votre ville et du poids de la commande. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions de livraison.
4. Quels sont les modes de paiement sur Lasolda.ma ? Réponse : Vous avez le choix entre deux modes de paiement :
Espèces à la livraison
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5. Est-ce que vous livrez partout au Maroc et à l’étranger ? Réponse : Oui, nous livrons dans toutes les régions du Maroc. Les clients étrangers peuvent passer commande en prépayant leur colis et en choisissant leur transporteur. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos conditions de livraison.
6. Comment puis-je passer une commande sur Lasolda.ma ? Réponse : Pour passer une commande, choisissez les produits, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes du paiement. Vous pouvez payer par carte bancaire ou opter pour un paiement à la livraison.
7. Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ? Réponse : Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, contactez-nous dès que possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour effectuer les changements. Après expédition, cela devient plus difficile.
8. Quels types de produits vendez-vous sur Lasolda.ma ? Réponse : Nous proposons une large gamme de produits : Maison (rangement, nettoyage, électroménager), Bagages & Cartables, Beauté & Sport, Gadgets & Électronique, et bien plus. Consultez notre catalogue pour découvrir nos dernières nouveautés.
9. Que faire si un produit que je veux est en rupture de stock ? Réponse : Si un produit est en rupture de stock, nous vous proposerons un produit similaire ou vous contacterons dès que l’article sera de nouveau disponible. Nous mettons régulièrement à jour notre inventaire.
10. Comment puis-je contacter le service client ? Réponse : De préférence via WhatsApp au 0600213237, sinon par e-mail à contact@lasolda.ma ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.
